Aviso de privacidad

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, vigente desde el 21 de marzo de 2025.

Quién responde por tus datos

NormaOps, operado por Janeth Suárez e Isabel Pérez, con domicilio para oír y recibir notificaciones en la ciudad de Tijuana, Baja California, México — el domicilio completo y los datos de identificación del responsable se proporcionan por escrito a quien lo solicite al mismo correo. Correo de contacto hola@normaops.com.

Hay que distinguir dos situaciones, porque no en las dos responde la misma persona:

Si eres…	Responsable de tus datos	Papel de NormaOps
Alguien que tatúa y usa NormaOps, o quien nos dejó sus datos en el sitio	NormaOps	Responsable
Cliente de alguien que tatúa y usa NormaOps	Quien te tatúa	Encargado: sólo guarda los datos por cuenta de quien te tatúa

Parte 1 · Si usas NormaOps para tu trabajo

Qué guardamos

• Tu nombre, correo, teléfono y usuario de Instagram
• Tu tarifa, tus citas, tus movimientos de dinero y las notas que escribas
• Datos de acceso: cuándo entraste y desde dónde

Para qué

Fines necesarios: darte el servicio, cobrarte, darte soporte, y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Fines que puedes rechazar: mandarte avisos de cambios del sistema y pedirte tu opinión sobre el producto. Si no los quieres, escríbenos y los apagamos — el servicio sigue igual.

Parte 2 · Si te van a tatuar

Qué se guarda, y por qué no es opcional

El Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios obliga a quien tatúa a llevar un registro de sus clientes y a que firmes una carta de aceptación antes del procedimiento. Eso incluye:

• Tus datos personales: nombre, fecha de nacimiento y teléfono
• Los datos de tu identificación oficial — lo pide el artículo 224 Bis 12
• Datos de salud: condiciones, medicamentos y alergias, para saber si es seguro tatuarte. La ley los considera datos sensibles, y por eso te pedimos tu consentimiento expreso al firmar
• Tu firma, la zona del cuerpo y la descripción del trabajo
• Si eres menor de edad, los datos de tu padre, madre o tutor — el artículo 224 Bis 5 lo exige

Si decides no darlos, la persona que tatúa no puede realizar el procedimiento: no es un capricho suyo ni nuestro, es lo que le exige el reglamento para no perder su tarjeta de control sanitario.

Para qué se usan

• Cumplir el registro y el consentimiento que exige el reglamento sanitario
• Que quien te tatúa pueda agendarte, cotizarte y darte seguimiento
• Mostrar tu expediente ante una verificación sanitaria, si la autoridad lo pide

Las fotos de tu tatuaje son aparte. Sólo se publican si marcaste esa casilla, y puedes retirar ese permiso cuando quieras.

Con quién se comparten

No vendemos datos personales. No los usamos para publicidad ni los compartimos con anunciantes. Los únicos terceros que participan son los proveedores de tecnología que hacen funcionar el sistema, y sólo como encargados:

• Supabase — la base de datos donde se guarda todo
• Netlify — donde vive el sitio
• Zoho — el correo con el que te contestamos

También pueden entregarse a las autoridades sanitarias cuando lo requieran conforme a la ley, que es justamente para lo que existe el registro.

Cuánto tiempo se conservan

Los documentos que exige el reglamento sanitario se conservan mientras subsista la obligación legal de tenerlos disponibles ante una verificación de la autoridad sanitaria, y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones fiscales y de defensa jurídica aplicables. Una vez cumplidos esos plazos, se eliminan de forma segura.

Los datos de tu cuenta como usuario del sistema se conservan mientras uses NormaOps y el tiempo que las obligaciones fiscales exijan después.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos existen
• Rectificación: corregirlos si están mal
• Cancelación: pedir que se eliminen
• Oposición: pedir que dejen de usarse para un fin

Escríbenos a hola@normaops.com con tu nombre, un correo o teléfono para contestarte, qué derecho quieres ejercer, y algo que acredite tu identidad. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Importante: si eres cliente de alguien que tatúa, tu solicitud es para esa persona. Si nos escribes a nosotros, se la hacemos llegar el mismo día — pero quien decide es quien te atendió.

Ojo con un límite real: la cancelación no puede borrar un registro que la autoridad sanitaria obliga a conservar mientras el plazo siga corriendo. En ese caso te lo explicamos y te decimos desde cuándo sí se puede.

Cómo revocar tu consentimiento

Con el mismo correo. Sobre los datos que la ley obliga a conservar aplica lo del párrafo anterior; sobre todo lo demás —fotos, avisos, encuestas— se corta de inmediato.

Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. No hay pixel de Facebook ni Google Analytics. Sólo se usa el almacenamiento del navegador que hace falta para mantener tu sesión abierta cuando entras a tu cuenta.

Seguridad

Cada cuenta sólo puede ver sus propios datos, y eso se aplica en la base de datos, no sólo en la pantalla. El sitio va cifrado con HTTPS. Las páginas privadas están fuera de los buscadores. Los consentimientos sólo se abren con una liga única imposible de adivinar.

Cambios a este aviso

Si cambia, se publica aquí con la fecha actualizada. Si el cambio es de fondo, se avisa dentro del sistema antes de que aplique.